携号转网正式施行 中国联通同步推出跨域服务业务

12月1日，工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式开始实施，自此开始，任何一家运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家运营商的用户，并享受其提供的各种服务。

据悉，三大运营商针对此项规定，均有不同举措及服务方面的提升。以中国联通为例，为积极落实“携号转网”相关要求，把携号转网定位为全面提升服务品质的契机，同步推出了一系列的跨域服务业务。

满足异地办理需求 中国联通率先推出跨域业务

当前城镇化进程加快，人口流动性增强，人们的异地服务需求日益迫切，通信行业尤甚。在执行全国“一证五卡”规定后，异地销户难等异地服务问题日渐突出，“不便利、难办理”成为广大用户的槽点。

中国联通在持续完善本地服务的基础上，极大丰富了异地服务的办理种类，拓展了异地服务的办理渠道，成为行业内提供异地服务种类最为齐全的运营商。这意味着本地可办理的服务种类在异地也可办理，自有营业厅、网/手营业厅APP及授权的社会渠道均可办理。

举例来讲，以前在外地出差丢失了手机，只有回到本地才能办理手机卡挂失，现在不但能在外地营业厅办理，还能通过登陆联通手机营业厅APP，便可轻松解决。

以用户为本 属地化服务限制被打破

另外，中国联通还是首个提出突破用户号码归属地限制、允许不同省分/地市的移/固网业务自由组合的通信运营商。11月6日，中国联通全面升级“跨域服务”，在黑龙江、海南等试点省分推出跨域融合产品，这在整个通信行业是前所未有的。此举极大地方便了用户，尤其是针对外出务工人员、学生、候鸟族等流动频繁的人口群体，可完全忽略地域限制，选择最优惠组合产品。

中国联通此次推出的“跨域服务”及“跨域产品”，不仅打破了以属地化服务为主的传统模式，还改变了通信产品的地域属性，回归用户自由选择权的同时，满足用户的多元化需求，树立了以客户为本的理念，打造了通信行业服务的新标准。真正做到了以携号转网为契机全面提升服务品质，用实际行动践行“以客户为中心”的服务宗旨。